Geschäftsbedingungen
GESCHÄFTSBEDINGUNGEN / MIETBEDINGUNGEN UND HAUSORDNUNG
1. RESERVIERUNGEN / BESTÄTIGUNG
Nach Erhalt der Buchungsbestätigung haben Sie 10 Tage Zeit um die Anzahlung von 50 % des Mietpreises zu leisten. Mit der Zahlung erklärt der Kunde, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Carlosferien gelesen zu haben und damit einverstanden.
Sollte innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung der Buchungsbestätigung, ihre Anzahlung nicht bei uns eingegangen sein, kann das Mietobjekt ohne weitere Mitteilung unsererseits, an andere Interessenten weiter vermietet werden.
Nach Erhalt ihrer Schlusszahlung 42 Tage vor Anreise, erhalten Sie ihr Reiseunterlagen, mit der Kontaktadresse der Schlüsselübergabe am Ferienziel sowie weitere wichtige Informationen.
2. AN- & ABREISE
In der Saison ist die Anreisezeit Samstags zwischen 16:00 und 19:00 Uhr. Am Abreisetag muss das Ferienobjekt bis 10 Uhr “Besenrein” verlassen werden.
Außerhalb der Saison ist die Anreisetag und die Anreisezeit flexibel, sofern es während der Bürozeiten von 9.00 bis 13.00 Uhr und von 15.00 bis 18.00 Uhr ist.
Ankünfte ausserhalb der vorgesehenen Zeiten sowie Sonn-und Feiertage Sind nach vorheriger Absprache und gegen eine Gebühr von € 20.- môglich.
Bei Verspätung rufen Sie bitte rechtzeitig vor Büroschluss an, um die Schlüsselübergabe zu besprechen.
Tel. (0034) 96 642 05 52
Sollten Sie per Flieger anreisen, so geben Sie uns bitte Ihre Flugnummer, Ort und Landezeit bekannt, so wissen wir, wann wir Sie in etwa erwarten dürfen.
3. CHECK-IN / DOKUMENTE
Mitzubringen sind Reisepass oder Personalausweis im Original von jedem Bewohner ab 14 Jahren. Außerdem bieten wir ihnen die Möglichkeit Ihren Check-in, schon vor Anreise, ganz bequem online auf unserer Internetseite von zu Haus aus zu erledigen.
4. KAUTION
Bei der Ankunft wird eine obligatorische Kaution in Höhe von 250 € (mit Kreditkarte) hinterlegt.
Um die bereitgestellte Unterkunft korrekt zu überprüfen, wird die Kaution innerhalb von maximal 7 Tagen nach Ende der Mietzeit zurückerstattet. Da die Einzahlung per Karte erfolgt, wird der Betrag direkt auf die Karte zurückgebucht.
In den Monaten Oktober bis April (beide inklusive) beträgt die Kaution für Langzeitmieter (mehr als 35 Tage) 500 €, die bei Ankunft des Kunden in bar zu hinterlegen sind. Bei Ausgang des Kunden wird die Kaution innerhalb von maximal 7 Tagen nach Ende der Mietzeit an ein vom Kunden genanntes Bankkonto zurück überwiesen.
5. SCHÄDEN
Am Mietobjekt und dessen Inventar, durch Fahrlässigkeit des Mieters, verursachte Schäden werden mit der Kaution verrechnet. Sollte der Schaden die Summe der Kaution überschreiten wird der Restbetrag dem Mieter in Rechnung gestellt.
6. BEANSTANDUNGEN
Eventuelle Schäden oder Missständen sind innerhalb von 48 Stunden nach Bezug des Mietobjektes zu melden! Diese können sie während der Öffnungszeiten direkt im Büro, per Mail: info@carlosferien.info oder per SMS und WhatsApp: (+34)607 945 095 melden.
Ein Anspruch auf Schadenersatz oder Mietminderung ist bis max 14 Tage nach Verlassen des Mietobjektes an Ihre Buchungsstelle einzureichen.
7. HAUSTIERE
Haustiere sind nicht in alle von uns angebotenen Mietobjekten erlaubt! Wenn Haustiere in der Objektbeschreibung erlaubt sind, sind diese bei der Buchung mit anzumelden. Für Haustiere fallen grundsätzlich Gebühren in Höhe von 30,-€ pro Woche und Tier an.
Aus hygienischen Gründen ist die Nutzung des Pools, auch bei frei stehenden Ferienobjekten, für Haustiere nicht erlaubt. Darüber hinaus müssen die Mieter den Kot und/oder das Urinieren ihres Haustieres in der Wohnung oder auf dem Grundstück entfernen. Bei Nichtbeachtung wird eine Gebühr von 50 € der Kaution erhoben.
8. MAXIMALE BELEGUNG
Das Mietobjekt darf nur, mit der in der Hausbeschreibung angegebenen maximalen Personenzahl, belegt werden. Die angegebene maximale Personenzahl schließt auch Kleinstkinder ein, wenn nicht im Mietvertrag anders vereinbart. Eine Überbelegung berechtigt uns zur Nachberechnung des anteiligen Mietpreises zuzüglich eventueller Nebenkosten oder zur sofortigen Kündigung des Mietvertrags.
9. UNVORHERGESEHENES / UMPLATZIERUNG
Verhindern Gründe, die von uns nicht zu Vertreten sind, das Erbringen der Leistung, so können wir Sie entweder in ein anderes gleichwertiges Objekt umplatzieren oder Notfalls, gegen Rückzahlung des schon bezahlten Betrages mit Ausnahme der Buchungsgebühr, die Buchung kündigen,
Hindern uns höhere Gewalt, Krieg, Streik, Transportschwierigkeiten oder Naturkatastrophen an unserer Vermittlungstätigkeit, sind wir berechtigt, die Buchung entschädigungslos zu kündigen
10. PROBLEME MIT WASSER, WIFI UND STROM
Aus unterschiedlichen Gründen kann, es sein das die Lieferung von Strom, Wifi und Wasser vorübergehend unterbrochen oder eingeschränkt wird / ist. Weder Ihr Buchungsstelle noch wir können für etwaigen Schaden haftbar gemacht werden, der in diesem Zusammenhang entsteht!
11. BAUAKTIVITÄTEN
Die auf unserer Website angebotenen Ferienunterkünfte, befinden sich in der Regel in normalen Wohngebieten und nicht in eigens hierfür angelegten Ferienparks. Dadurch kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass unerwartete Bauaktivitäten in der Umgebung durchgeführt werden.
Diese Aktivitäten werden von Hauseigentümern oder Bauunternehmern durchgeführt, die in keinerlei Beziehung zu uns stehen. Somit können wir keinen Einfluss auf diese Bauaktivitäten nehmen. Sowohl wir als auch unsere Buchungsstellen tragen aus diesem Grund keinerlei Verantwortung für Belästigung in diesem Zusammenhang.
12. ANNULLIERUNG / KÜNDIGUNG,
Im Falle einer Stornierung müssen Sie sowohl für uns als auch für den Reiseveranstalter Stornierungsgebühren bezahlen.
Es ist wie folgt geregelt:
Kostenlose Stornierung bis 60 Tage vor Mietbeginn
59 – 30 Tage vor Mietbeginn 50 % der Mietsumme
29 - 0 Tage vor Mietbeginn 100 % der Mietsumme
Wir Empfehlen Ihnen, bei Ihrer eigenen Versicherung oder bei Ihrer Autoversicherung einen Reiseschutzbrief abzuschließen.
Reservierungen vor dem 16.04.2021 unterliegen den vom Kunden akzeptierten Stornierungsbedingungen:
43 Tage vor Anreise 30% der Gesamtsumme.
42-14 Tage vor Anreise 75% der Gesamtsumme.
14-0 Tage vor Anreise 100% der Gesamtsumme.
a. Kündigungen/Anullation bei Langzeitmieten
Im Falle einer Stornierung, müssen Sie sowohl für uns als auch für den Reiseveranstalter Stornierungsgebühren zahlen.
Es ist wie folgt geregelt:
bis 60 Tage vor Mietbeginn 30 % der Mietsumme
59 - 42 Tage vor Mietbeginn 50 % der Mietsumme
41 - 30 Tage vor Mietbeginn 75 % der Mietsumme
29 – 0 Tage vor Mietbeginn 100 % der Mietsumme
Wir Empfehlen Ihnen, bei Ihrer eigenen Versicherung oder bei Ihrer Autoversicherung einen Reiseschutzbrief abzuschliessen.
13. NEBENKOSTEN
1. Von Juni bis September sind Endreinigung, Bettwäsche, Handtücher, Internet (falls vorhanden) Wasser und Strom inklusiv.
2. Von Oktober bis Mai: Endreinigung, Bettwäsche, Handtücher, Internet (falls vorhanden) und Wasser inklusiv. Strom ist nicht inbegriffen und kostet zusätzlich 0,40 KW.
14. LANGZEITAUFENTHALT / ÜBERWINTERN
Bei der Langzeitmiete unserer Ferienobjekte trägt der Mieter die Nebenkosten für Strom und Heizkosten und Internet in vollem Umfang! Wasser ist inklusiv.
Der Verbrauch wird monatlich errechnet und der Kunde muss jeden Monat den Betrag seines Strom- und Heizung bezahlen.
Kleine Gasflasche 12,5 kg € Preis nach Markt
Grosse Gasflasche 35 kg € Preis nach Markt
Pellets 15 kg € Preis nach Markt
Gastank € Preis nach Markt
Ölpreis € Preis nach Markt
Ström € 0,40 / KWh
Internet € 50.- / Monat
Preisänderungen vorbehalten.
BETTWÄSCHE (für Langzeitaufenthalt)
kann auf Wunsch angemietet werden und kostet pro Person/Woche € 11.- (beinhaltet zwei Bettlaken, Kopfkissenbezug)
Frontteewäsche kostet pro Person/Woche € 7.- (beinhaltet großes Handtuch & kleines Handtuch und ein Duschvorleger)
Küchentücher sind immer vorhanden.
15. ZUSATZKOSTEN FÜR EXTRA LEISTUNGEN
Klappbett € 30.- Woche,
Babybett € 20.- Woche (bis 3 Jahre)
Hochstuhl € 15.- Woche,
Ventilator € 1,50 pro Tag,
Gasflasche € 22.- / Flasche 12,5 kg
Haustier € 30.- pro Woche,
Liegenauflage € 5.- pro Woche mit € 15.- Kaution pro Auflage
Strandhandtuch € 5.- pro Woche mit € 15.- Kaution pro Strandhandtuch
zusätzliche Person ab 4 Jahre ohne Bett € 45.- Woche aber nur
16. PFLICHTEN DES MIETER UND SEINER MITBEWOHNER
Der Mieter wird die Anweisungen des Vermieters bezüglich der Nutzung der Einrichtungen und Dienstleistungen des Mietobjekts beachten und befolgen.
Der Mieter und seine Mitbewohner sind zu einer schonenden Behandlung des Mietobjektes verpflichtet und haben auch gegenüber Nachbarn und anderen Rücksicht zu nehmen.
Der Mieter ist verpflichtet, geeignete Maßnahmen zu treffen, um Schäden an dem Mietobjekt zu vermeiden, insbesondere durch Feuer, Sturm und dergleichen. Es ist verboten, nach 24.00 Uhr in der Unterkunft und in der Umgebung Lärm zu machen.
Der Mieter ist verpflichtet, eine eventuell vorhandene oder vorhersehbare Gefahr dem Vermieter unverzüglich mitzuteilen.
Die Lagerung gefährliche Substanzen in der Immobilie ist strengstens untersagt. Kleine Schäden, wie zerbrochene Gläser oder kaputtes Geschirr wird von der Kaution abgezogen. ( siehe Ziffer 5. SCHÄDEN )
Der Mieter ist verpflichtet , der Poolpfleger und/oder den Gärtnern den Zutritt zum Gelände zu ermöglichen. Die vorherige Genehmigung durch den Mieter ist hierfür keine wesentliche Voraussetzung.
Wir informieren Sie darüber, dass wir gemäß der neuen Gesetzgebung, die alle touristischen Unterkünfte in Spanien betrifft (Königliches Dekret 933/2021 vom 26. Oktober 2021), verpflichtet sind, eine Reihe von persönlichen Daten (für jede einzelne Person, die sich in der Wohnung aufhält) anzufordern, ohne die wir die Schlüssel nicht aushändigen können. Dazu gehören:
a) Vorname
b) Erster Nachname
c) Zweiter Nachname
d) Geschlecht
e) Nummer des Ausweises
f) Dokumentennummer
(g) Art des Dokuments (Personalausweis, Reisepass, TIE)
(h) Staatsangehörigkeit
(i) Geburtsdatum
(j) Üblicher Aufenthaltsort (vollständige Adresse, Ort und Land)
(k) Festnetztelefon
l) Mobiltelefon
(m) E-Mail Adresse
(n) Anzahl der Reisenden
o) Verwandtschaftsverhältnis zwischen den Reisenden (falls einer von ihnen minderjährig ist).
Sowie einige Angaben zur Transaktion:
Art (Bargeld, Kreditkarte, Zahlungsplattform, Überweisung...), Identifizierung des Zahlungsmittels (Kartentyp und -nummer, IBAN-Bankkonto, mobile Zahlungslösung, andere), Inhaber des Zahlungsmittels, Ablaufdatum der Karte und Datum der Zahlung
17. GRUNDAUSSTATTUNG DER FERIENOBJEKTE
Zur Grundausstattung gehören Geschirr und Besteck in ausreichender Menge für die Anzahl der gebuchten Personen. Kaffeemaschine und Toaster, Bügelbrett und Bügeleisen gehören auch zur Grundausstattung.
Technische Haushaltsgeräte wie z. B. Backofen, Mikrowelle, Mixer sowie Geschirrspüler, oder Waschmaschine sind nur dann vorhanden, wenn sie in der Objektbeschreibung ausdrücklich erwähnt sind.
TV/TV-Empfang
TV in der Objektbeschreibung bezeichnet ein Farbfernsehgerät. Ist ein Empfang ausländischer Sender über Satelliten möglich, wird das im Text mit Sat-TV dargestellt. Damit ist aber nicht gewährleistet, dass Sender in allen Sprachen empfangen werden können. In welchen Sprachen, Sie in Ihrem gewählten Ferienobjekt TV empfangen, entnehmen Sie bitte der Objektbeschreibung!
Garten- / Terrassenmöbel
Werden in der Objektbeschreibung Garten-/Terrassenmöbel erwähnt, sind Gartenstühle, in der Regel, für jede Person sowie ein Gartentisch vorhanden.
Sonnenliegen und Sonnenschirm sind nur vorhanden, wenn sie in der Objektbeschreibung erwähnt sind! Bei Sonnenliegen ist die Anzahl oft begrenzt, so das nicht für jeden Mieter eine Liege vorhanden sein muss.
Auflagen für Stühle und Sonnenliegen, werden von vielen Hausbesitzern, aus hygienischen Gründen nicht zur Verfügung gestellt.
Wifi
In Kurzzeitmietunterkünften wird WLAN von den Vermietern kostenlos angeboten. In einigen Immobilien ist dies über Satellit, so kann es langsam im Vergleich zu Glasfaser sein. Wenn das Wifi ausfällt oder sehr langsam ist, werden wir unser Bestes tun, um es zu lösen.
Falls Sie während Ihres Aufenthalts Telearbeit leisten möchten oder wenn Hochgeschwindigkeits-Internet ein unverzichtbarer Bestandteil Ihres Urlaubs ist, empfehlen wir Ihnen, uns zu fragen, welche Immobilie für Sie geeigneter wäre, um sie nach Ihren Bedürfnissen zu mieten.
18. PFLICHTEN DES MIETERS BEI ABREISE
Eigentlich selbstverständlich hinterlässt der Mieter das Ferienobjekt so wie er es vorgefunden hat, mit Ausnahmen der Endreinigung die durch den Vermieter erfolgt.
Achten Sie darauf, das alles wieder (auch im Garten und, oder Terrassen), an seinem Platz ist.
Küchenutensilien wie Besteck, Pfannen, Töpfe, Teller und Gläser gereinigt im Schrank stehen.
Feuerstellen wie Kamin oder Grillplatz gereinigt sind.
Entsorgung aller Essensreste und Abfälle an den dafür vorgesehenen Abfallbehältern auf den öffentlichen Straßen.
Die Bettwäsche abgezogen ist und mit der restlichen Wäsche (Handtücher und Küchentücher) auf dem Hausflur nähe Eingang hinterlegt wird.
Und zu guter letzt einmal den Besen schwingen und durch alle Räume fegen.
Sollten wir das Mietobjekt nicht in diesem Zustand vorfinden, werden wir den Mehraufwand der Reinigung berechnen und von Ihrer Kaution abziehen.
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
Carlosferien